各キャリア問合先

携帯電話の、各ｷｬﾘｱの問合せ先一覧です。各種問合せや、iPhoneへの乗り換えのときにご利用ください。

■NTTﾄﾞｺﾓ
◇総合案内
･ﾄﾞｺﾓの携帯、PHSから
　151 無料
(一般電話不可)

･一般電話、携帯、PHSから
　0120-800-000 無料

◇故障の問合せ
･ﾄﾞｺﾓの携帯、PHSから
　113 無料
(一般電話不可)

･一般電話、携帯、PHSから
　0120-800-000 無料

◇携帯、ﾊﾟｿｺﾝで
　各種変更手続き
･iﾓｰﾄﾞから
　iMenu
　　↓
　料金＆お申込･設定
　　↓
　各種手続き
　(ﾄﾞｺﾓeｻｲﾄ)
*ﾈｯﾄﾜｰｸ暗証番号が必要

･ﾊﾟｿｺﾝから
　各種手続き
　ﾄﾞｺﾓeｻｲﾄ
*DoCoMo IDﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが必要

■ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ
◇ﾅﾝﾊﾞｰﾎﾟｰﾀﾋﾞﾘﾃｨ(MNP)
　の問合せ
･ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾌｫﾝから
　＊5533

･一般電話から
　0800-100-5533　無料

◇総合案内
･ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾌｫﾝから
　157 無料

･一般電話から
　0088-21-2000 無料

◇故障、紛失の問合せ
･ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾌｫﾝから
　113 無料

･一般電話から
北海道、東北、関東、甲信越、北陸
　0088-240-113 無料
東海
　0088-241-113 無料
関西
　0088-242-113 無料
中国、四国、九州、沖縄
　0088-250-113 無料
*問合せ内容によって、契約時の4桁の暗証番号が必要

◇携帯、ﾊﾟｿｺﾝで
　各種変更手続き
･ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸﾌｫﾝから
　ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ
　設定、申込
　　↓
　My SoftBank
　ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ
　各種変更手続き
　　↓
　変更手続き
*問合せ内容によって、契約時の4桁の暗証番号が必要

･ﾊﾟｿｺﾝから
　My SoftBank
*ﾏｲｿﾌﾄﾊﾞﾝｸIDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが必要

■au
◇総合案内
･au携帯から
　157 無料

･一般電話から
　0077-7-111 無料

◇盗難、故障の問合せ
･au携帯から
　113 無料

･一般電話から
　0077-7-113 無料

◇携帯、ﾊﾟｿｺﾝで
　各種変更手続き
･au携帯から
　EZ
　↓
　au oneﾄｯﾌﾟor
　ﾄｯﾌﾟﾒﾆｭｰ
　↓
　auお客様ｻﾎﾟｰﾄ
　↓
　申し込む/変更する
*ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが必要

･ﾊﾟｿｺﾝから
　auお客様ｻﾎﾟｰﾄ
*ｻﾎﾟｰﾄ ID、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが必要